Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://www.diahelp.me.
Utilisation des données personnelles collectées

FORMULAIRES DE CONTACT
Quand vous remplissez un formulaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire mais aussi votre adresse IP, la date de l’entrée et l’URL source sont collectées afin de nous permettre de vous contacter par téléphone ou mail et de détecter à l’aide de votre IP, s’il s’agit d’un robot ou d’un abus de l’utilisation de notre formulaire.
Ces données sont utilisées pour répondre aux sollicitations commerciales reçues depuis le formulaire.

NEWSLETTER
Nous utilisons SendinBlue comme plate-forme de routage d’emailing. En cliquant pour soumettre le formulaire d’inscription à la newsletter, vous acceptez que les informations que vous fournissez soient transférées à SendinBlue pour traitement conformément à leur politique de confidentialité et conditions.

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES ACHATS EN LIGNE
En passant commande sur notre boutique en ligne, vous devez renseigner vos noms, prénoms, adresse email et adresse postale. Ces informations sont conservées en toute sécurité par notre plateforme de e-commerce en conformité avec la RGPD.
Ces informations sont conservées afin de nous permettre de vous envoyer vos commandes. Ces données ne sont accessibles uniquement par l’équipe de L’ANNEXE et ne seront jamais cédées à une entité extérieure.
En achetant sur diahelp.me, vous devrez renseigner des détails de paiement pour les méthodes suivantes :

1. Paiement par compte Paypal via votre mail et carte bancaire.

2. Paiement par virement bancaire sur le compte La banque Postale.

3. Paiement par chèque.

4. Paiement par carte bancaire via la plateforme sécurisée

Vos informations de paiement sont conservées en toute sécurité par les entités ci-dessus. Diahelp.me ne conserve aucune donnée et n’a pas accès à ces informations bancaires.

Pour en savoir plus sur la sécurité des paiements, veuillez cliquer sur les liens suivants : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/merchant

https://stripe.com/fr

COOKIES  

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web et aider notre équipe à comprendre quelles sections du site web vous trouvez les plus intéressantes et utiles.La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages. À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement via les préférences de votre navigateur ou bien via l’interface suivante :  Pratiques en matière de Cookies

CONTENU EMBARQUÉ DEPUIS D’AUTRES SITES

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

STATISTIQUES ET MESURES D’AUDIENCE

En vue d’adapter le site aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour avec Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC, sise au 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis. Vous trouverez les informations concernant la collecte et le traitement des données sur la page www.google.fr/policies/privacy/partners.Google Analytics utilise des cookies sur les ordinateurs des visiteurs afin d’aider les opérateurs de sites web à analyser la façon dont les visiteurs utilisent leur site. Vous trouverez, sur la page https://www.diahelp.me/politica-de-cookies/?v=11aedd0e4327, les cookies utilisés par Google Analytics sur notre site, leurs finalités, leurs noms et leurs durées de conservation. De plus, les utilisateurs peuvent empêcher la récolte des données relatives à leur utilisation du site web (y compris leur adresse IP) générées par le cookie et l’utilisation des données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in pour le navigateur disponible à cette adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous recueillons, utilisons et transmettons des données selon les fins détaillées plus haut. En revanche, nous ne transmettons pas vos données personnelles à un quelconque partenaire.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés situés en France. Notre site est conforme à la technologie SSL utilisée pour sécuriser la transmission de données sur Internet : elle chiffre et protège les données transmises à l’aide du protocole HTTPS.

Lorsque nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties des services, vous êtes responsable du maintien de ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec quiconque. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous faisons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises aux services ; toute transmission est à vos risques et périls.

Les données collectées par Google Analytics sont stockées sur des serveurs répartis sur différents continents. Il est donc possible que ces informations soient traitées par des serveurs situés en dehors de l’Europe. Quel que soit l’endroit où ces informations sont traitées, Google LLC s’engage à appliquer les mêmes protections, qui sont décrites dans les présentes règles et se conforme également à certains cadres légaux en lien avec le transfert de données, tels que les EU-US.

Le service que nous utilisons pour envoyer notre newsletter est https://fr.sendinblue.com
Pour plus d’informations, veuillez consulter la https://fr.sendinblue.com/legal/privacypolicy

Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisatrice(er). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Pour les données reçues par le formulaire de contact, elles sont stockées : dans les mails reçus

Ces données sont conservées indéfiniment dans nos emails jusqu’au nettoyage de ces derniers.

Pour les données reçues par le formulaire d’inscription à la newsletter, elles sont stockées :

• dans la base de données du site internet

• dans une liste de diffusion sur notre compte Sendinblue

Ces données sont conservées indéfiniment en base de données et sur les serveurs de Sendinblue jusqu’au nettoyage de la base de données et de la liste de diffusion.

Tous les utilisateurs et utilisatrices qui s’abonnent à notre newsletter peuvent à tout moment se désabonner de la liste de diffusion via un lien de désabonnement. Leur adresse mail ne sera alors plus utilisée. Si ces derniers souhaitent la suppression définitive de leur adresse mail, une simple demande via le formulaire de contact du service client ou par mail suffit.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte, si vous avez laissé des commentaires sur le site ou si vous avez passé au moins une commande, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Pour toute demande concernant la vie privée, vous pouvez communiquer avec nous par mail à diahelp.me@gmail.com ou via le formulaire de contact du service client.